Politique de Remboursement et Retour

Politique de Remboursement et Retour

1. Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit, sans avoir à justifier de motif. Pour ce faire, vous devez nous contacter par e-mail à arnaudzunini@gmail.com en précisant votre numéro de commande et les produits concernés.

2. Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, non portés, non utilisés et sans signe de dommage. Les frais de retour sont à la charge du client.

3. Remboursement
Une fois les produits retournés et vérifiés, nous procéderons au remboursement intégral des articles retournés (hors frais de livraison), dans un délai de 14 jours après réception.

4. Produits non retournables
Les articles personnalisés ou faits sur demande ne sont pas éligibles au remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication.